Contact

Heeft u vragen, wilt u iets bestellen maar er zijn nog onduidelijkheden, bel gewoon even. We staan u graag te woord.

Aankomen Mag ook altijd, wij hebben een kleine showroom. Dit gaat wel op afspraak.

 

 

Henk Straatman verlichting 

www.houtenlampen.com

06-37172139

Houtenlampen@gmail.com 

 

POSTADRES:

Kleine Molenstraat 20

6661ED Elst

 

KVK   55436501

BTW  NL 165008696 B03

 

ALGEMENE VOORWAARDEN

 

Op voorraad en direct leverbaar houdt in dat wij alle onderdelen op voorraad hebben, maar de lamp nog wel moeten maken. Het maken duurt ongeveer 2 weken.

Dit zijn onze algemene voorwaarden. Deze zijn, samen met de verwijzingen die ze bevatten, van toepassing op elke

overeenkomst die wij, Henkstraatman verlichting, met u sluiten. Mocht u vragen hebben, aarzel dan niet met ons contact

te zoeken via henkstraatmanverlichting@Gmail.com of per post: Henkstraatman verlichting kleine Molenstraat 20,

6661ED Elst. U kunt ons ook bereiken op ons telefoonnummer 0637172139 en op facebook op: houtenlampen.com. Wij

hebben het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. U stemt ermee in dat steeds de laatste versie van deze

algemene voorwaarden op onze overeenkomst van toepassing zal zijn.

Artikel 1 - Producten

Wij verkopen Verlichting.

Artikel 2 - Betalingen

De (totale) prijs van de producten staat in onze webshop aangegeven. U kunt in onze webshop betalen met IDeal,

creditcard/Mastercard, standaard overboeking.

Wij vergoeden de verzendkosten.

Artikel 3 - Leveringen

Wij leveren uw product af op het adres dat u bij de bestelling hebt opgegeven. U kunt het adres niet meer wijzigen als wij

het pakket al hebben verzonden. post nl verzorgt de distributie. Wanneer het pakket is verzonden, krijgt u van ons een

track & trace code, waarmee u de bestelling kunt volgen. Wij doen ons best om de bestelling zo snel mogelijk te leveren.

Als de bestelling vertraagd is, stellen wij u hiervan schriftelijk op de hoogte. We garanderen dat u de bestelling uiterlijk 60

dagen na bevestiging van de bestelling zal ontvangen. Lukt dit onverhoopt niet, dan kunt u ons verzoeken om (a) het

bedrag dat u voor het product betaald hebt meteen terug te storten, of (b) een vervangend product (van gelijke waarde)

te sturen.

Artikel 4 - Retour

U mag het product altijd binnen 14 dagen, nadat u het hebt ontvangen, terugsturen . Dit kunt u doen met het

retourformulier of door een e-mail te sturen naar houtenlampen@gmail.com. Nadat u van ons een bevestiging hebt

ontvangen, moet u het product binnen 14 dagen opsturen. Als wij het product hebben ontvangen, storten wij binnen 14

dagen het volledige aankoopbedrag terug . De kosten voor de retourzending komen voor uw rekening. Tijdens de

termijn die u heeft om te bedenken of u het product wilt houden, moet u zorgvuldig omgaan met het product en de

verpakking. U mag het product alleen uitpakken en gebruiken voor zover dat nodig is om te bepalen of u het product wilt

houden. (Het retourrecht vervalt wanneer u de lamp in onze winkel bestelt en op lampen die speciaal voor u met de hand gemaakt worden).

Artikel 5 - Garantie

Wij geven 6 maanden garantie op Lampen. Als het product bij normaal gebruik en binnen de garantietermijn kapot gaat,

heeft u recht op een vervangend product. Het defecte product moet u dan naar ons sturen in de originele verpakking.

De verzendkosten zijn voor uw rekening.

Artikel 6 - Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor de schade die veroorzaakt is door gebruik van een product. Dit geldt niet als die schade is

ontstaan door onze opzet, grove nalatigheid of bewuste roekeloosheid. Uw recht op schadevergoeding zal in ieder geval

maximaal het bedrag zijn van het bestelde en betaalde product.

Artikel 7 - Intellectuele eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten (zoals: auteursrechten, beeldmerken, woordmerken) op onze teksten, foto's,

beelden en andere materialen, zijn ons eigendom (of hebben wij in beheer met toestemming van de rechthebbende).

Uw gebruik mag hier geen inbreuk op maken.

Artikel 8 - Klachtenregeling

Als u een klacht heeft over de uitvoering van de overeenkomst, horen wij dat graag. Stuur uw klacht dan zo snel mogelijk

(en zo volledig mogelijk omschreven) naar houtenlampen@gmail.com. Wij zullen uw klacht zo snel mogelijk afhandelen,

uiterlijk binnen 14 dagen nadat we uw klacht hebben ontvangen. Als het langer duurt om de klacht af te wikkelen,

ontvangt u binnen 7 dagen een bevestiging van uw klacht en laten we weten wanneer we een inhoudelijk antwoord

verwachten. Als we de klacht niet onderling kunnen oplossen, ontstaat er een geschil dat valt onder de

geschillenregeling.

Artikel 9 - Geschillenregeling

Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten die wij met u sluiten is het Nederlands recht van toepassing. In

het geval van een geschil is de rechter te Gelderland bevoegd. 

Vragen, reacties en opmerkingen

Wilt u meer informatie over een product, of wilt u een andere vraag stellen, vul dan hieronder uw gegevens in. We zullen zo snel mogelijk reageren op uw vragen of opmerkingen.

Naam:
E-mail:
Telefoonnummer:
Vraag/opmerking:
	Versturen